咨詢熱線:

024-88509088

成功金盟律師 一、遼寧成功金盟律師事務所簡介遼寧成功金盟律師事務所成立于2003年,現為東三省規模最大的綜合性律師事務所之一,2008年被司法部評委全國優秀律師事務所。位于沈陽金融商貿開發區(CBD),辦公面積達1200平方... 詳細>>

在線咨詢

聯系我們

律師姓名:高健

電話號碼:024-88509088

執業證號:22101200310430406

執業律所:遼寧成功金盟律師事務所

聯系地址:沈陽市沈河區惠工街241號

綜合法律服務

侵犯消費者知情權的法律責任

  ?;ぶ械姆稍鶉?,是經營者違反?;は顏呷ㄒ嫻姆曬娑ǖ囊邐窕蛘呔哂胂顏咧湓級ǖ囊邐穸婪ㄓΦ背械5姆珊蠊?,是促使經營者依法履行義務,?;は顏吆戲ㄈㄒ?,從而維護社會經濟秩序的重要手段。消費者權益?;ぶ械姆稍鶉沃饕薔叩腦鶉?。

  (一)侵犯消費者權益的民事責任

  消費者權益?;ぶ械拿袷略鶉問侵婦呶シ聰顏呷ㄒ姹;しü娑ǖ幕蛘咂溆胂顏咴級ǖ囊邐?,侵犯消費者的民事權利依法應當承擔的法律責任。侵犯消費者權益的民事責任一般發生在商品或服務的交易過程中。 在交易的整個過程中,先侵犯了消費者知情權,即經營者不讓消費者知曉商品或服務的真實情況,受利益趨動詐騙消費者購買、使用有瑕庇的商品,接受不合格的服務。經營者侵犯了消費者兩種或多種民事權利。在這種情況下,如若消費者單訴侵犯知情權,并已構成侵權的,可按民法通則第一百三十四條判決商家賠禮道歉等; 如若消費者以經營者侵犯知情權,即以欺詐的手段致使消費者購買使用商品或接受不合格服務并主張經濟利益,應根據消費者權益?;しǖ謁氖盤酢熬嚀峁┥唐坊蛘叻裼釁壅┬? 為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍”的規定進行處理。消費者權益?;しǖ謁氖盤醵躍咔址趕顏咧槿?、欺騙消費者的懲罰性規定,適用時要慎重,正確把握經營者欺詐行為的有無。具體適用上,可根據1996年3月15日國家工商局發布的欺詐消費者行為處罰辦法第三條中的13種規定去衡量,符合的即可認定有欺詐行為。

  (二)侵犯消費者合法權益的行政責任

  消費者權益?;ぶ械男姓鶉問切姓鶉臥諳蚜煊虻木嚀逄逑?,嚴格地說,它既包括行政機關及其工作人員違反法定職責而應承擔的法律責任,也包括經營者違反國家有關?;は顏叩男姓芾矸ü娑ㄒ邐?,違法經營所應承擔的法律責任,但后者無疑是其中最主要的部分。經營者的違法行為在損害消費者合法權益的同時,往往也違反了國家的行政管理法規,損害了社會公共利益。對于經營者違法經營的行政責任,我國《消費者權益?;しā?、《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《食品衛生法》、《廣告法》等,都作了明確的規定?!斷顏呷ㄒ姹;しā飯娑ǖ木哂Τ械P姓鶉斡芯胖智樾?。一旦經營者實施了上述違法行為損害消費者權益,有關行政機關有權依法給與行政處罰。經營者對行政處罰決定不服的,可以自收到處罰決定之日起十五日內向上一級機關申請復議,對復議決定不服的,可以自收到復議決定書之日起十五日內向人民法院提起訴訟;也可以直接向人民法院提起訴訟。

  (三)侵犯消費者權益的刑事責任

  消費者權益?;ぶ械男淌略鶉沃饕薔呶シ聰蚜煊虻男淌路曬娑?,構成犯罪所應承擔的法律責任。對于經營者應承擔刑事責任的情形及責任形式,《消費者權益?;しā肺醋饗低車墓娑?,而僅僅是在個別條文中有所提及。追究經營者的刑事責任依據的是《刑法》。目前我國《刑法》規定的涉及消費者權益?;さ姆缸鎦饕猩?、銷售偽劣產品罪,生產、銷售假藥罪,生產、銷售劣藥罪,生產、銷售不衛生食品罪,生產、銷售有毒有害食品罪,生產、銷售劣質醫用器材罪,生產、銷售不符合安全標準的產品罪,虛假廣告罪等,對觸犯刑法的可將案件移送公安機關,由公安機關作出相應處理。



免責聲明:本網部分文章和信息來源于國際互聯網,本網轉載出于傳遞更多信息和學習之目的。如轉載稿涉及版權等問題,請立即聯系網站所有人,我們會予以更改或刪除相關文章,保證您的權利。